1.            Знай, что любой конфликт имеет свои истоки.

2.            Проанализируй видимые и невидимые причины данного конфликта.

3.            Определи участников конфликта, как явных, так и скрытых и его заинтересованные стороны.

4.            Рассмотри цели и методы конфликтующих сторон.

5.            Попытайся встать на позицию всех участников конфликта и попытайся понять их позиции.

6.            Проанализируй итоги этого конфликта и возможные последствия.

7.            Определи, что ты считаешь идеальным решением этого конфликта, удовлетворил ли он все конфликтующие стороны.

8.            Рассмотри все фазы конфликта и определи, на какой стадии его можно было предотвратить.

9.            Ответь на вопрос: чему тебя научил этот конфликт.